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회사는개인정보보호 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 홈페이지의 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
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회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
회사는 회원가입, 고객상담, 다양한 서비스 제공 등을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보 수집 시 ‘개인정보 수집 항목, 목적, 보관기간, 동의를 거부할 수 있는 권리’를 안내하고 동의를 받습니다.
개인정보 처리 및 이용 목적 정보주체 동의 없이 다른 용도로 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
또한 회사는 만 14세 미만 자녀의 개인정보를 보호하기 위해 회원가입을 빋지 않으며, 아동과 관련된 개인정보도 처리하지 않습니다.
회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다.
| 수집목적 | 수집 항목 |
처리 및 보유기간
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| 서비스 문의 시 | 필수 | 회사명, 이름, 이메일, 전화번호, 국가 | 개인정보 수집 및 이용 목적이 완료되면 지체없이 파기 |
| 선택 | 웹사이트 URL, 문의 사항, 마케팅 커뮤니케이션 용도 수집 | ||
| 무료 체험 신청 시 | 필수 | 회사명, 이름, 이메일, 전화번호, 국가 | |
| 선택 | 문의 사항, 마케팅 커뮤니케이션 용도 수집 | ||
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서비스 이용 시 자동 처리되는 정보 |
필수 | IP, 디바이스/브라우저 정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 | |
| 선택 | 쿠키 | ||
| 마케팅 등 이벤트로 처리되는 정보 |
필수 | 이름, 이메일, 전화번호 | |
| 선택 | 회사명, 산업군 등 | ||
회사는 기본적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 정보주체로부터 제휴 외부의 서비스를 받아 개인정보 제공에 동의 및 기타 관련 사건에 의거하여 회사가 개인정보 제출 의무 발생 시 예외로 처리하고 있습니다.
※ 정보주체는 제3자 제공에 대한 동의를 취소하는 경우에 기본 서비스 사용이 불가 할 수 있습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 처리하고 있으며, 개인정보를 받은 공급자가 이를 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.
| 업체명 | 위탁업무 |
| 왕수과학기술 | 서비스를 사용하고 있는 고객을 대상으로 서비스 관련 안내, 공지 |
회사는 서비스운영 업무를 국외의 아래 업체에 위탁하고 있습니다.
| 개인정보 항목 | 이전되는 국가, 시기 및 방법 | 개인정보를 이전받는 자의 법인명 | 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유ㆍ이용 기간 | 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 |
| 고객사 담당자 성명, 이메일 주소 | 중국, 고객 관리용 시스템을 통해 개인정보 업무 필요 시 조회 권한 부여 | 왕수과학기술 |
서비스를 사용하고 있는 고객을 대상으로 서비스 관련 노티 및 안내 계약 체결 종료 시까지 |
ops-sec-is@cdnetworks.com 메일로 요청 국외 이전 거부 시, 서비스 사용 고객을 대상으로 서비스 관련 안내 및 노티 서비스를 제공받을 수 없습니다. |
| 고객사명, 고객사 담당자 성명, 이메일 주소, 고객사 내선번호 | 미국, 계약 관련 정보를 저장하기 위해 시스템 사용 | Salesforce |
계약 관리용 시스템 계약 체결 종료 시까지 |
ops-sec-is@cdnetworks.com 메일로 요청 국외 이전 거부 시, 계약 진행에 어려움이 생길 수 있습니다. |
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당기간 종료시까지 보유합니다.
| 해당 개인정보 | 보존 사유 | 보존기간 |
| 부정 이용 예방 및 방지에 관한 기록 | 회사 내부 방침 | 1년 |
관계법령의 규정에 의하여 보존해야 하는 정보는 다음과 같습니다.
| 해당 개인정보 | 표시법령(관련법령) | 보존기간 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시∙광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법 | 5년 |
| 서비스 방문 기록 | 통신비밀 보호법 | 3개월 |
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다
내부 정책에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 다음과 같습니다.
가. 1년 이내에 서비스 이용(계약)이 발생하지 않거나 뉴스레터 신청 후 접수거부 한 경우에는 제공한 개인정보를 즉시 파기합니다
나. 마케팅 등 이벤트로 처리되는 정보는 개인정보 이용 내역 안내 후 연락을 받았지만 거부한 경우에는 제공한 개인정보를 즉시 파기합니다.
회사는 정보주체의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
가. 고객포털의 정보주체는 자신의 개인정보를 조회하고 더욱 세분화할 수 있습니다.
나. 정보주체는 개인정보 처리(열람, 정정, 삭제, 정지)에 관련된 사항을 요구할 수 있습니다.
다. 정보주체 개인정보 오류 요청에 대한 정정 또는 삭제 요청이 있을 경우, 관련 업무 처리가 완료될 때까지 개인정보를 처리하거나 제공하지 않습니다. 개인정보가 제3자에게 이미 제공된 경우, 최대한 빠른 조치를 취하여 개인정보 수정 할수 있도록 적극적으로 조치합니다. 또한, 이용자의 권리 행사를 가능하게 하기 위해 요청이 있으면 지체없이 처리합니다.
서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통해 요청하는 경우, 개인정보 보호법에 따라 개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지) 청구서를 별지 제8호 형식에 따라 서면으로 제출하시면 조치해 드리겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
회사는 최신 정보를 저장하고 검색하기 위해 “쿠키(cookie)”와 “세션”을 구현합니다. 쿠키는 양면성과 관련하여 방문한 컴퓨터를 식별하지만, 정보주체를 식별하지 않습니다.
“쿠키”: 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
“세션”: 웹사이트를 운영하는 서버가 정보주체 로그인 시간 동안에 최근의 정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다.
가. 쿠키와 세션의 사용 목적
회사는 이용자들에게 특화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해, 이용자의 정보를 저장하고 끌어모은 “세션(session)”을 사용합니다. 이용자는 쿠키 이용에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 즉, 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 도난, 변조, 또는 폐기를 방지하기 위해 지속적인 보호조치를 시행하고 있습니다
가. 개인정보 입력
고객의 개인정보는 암호화 저장되어 관리되고 있으며 중요한 데이터 전송 시 암호화 처리되고 있습니다.
나. 대내•외의 보안 위협 개인 정보를 안전하게 관리
개인정보가 범죄자나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 수집되거나 회수되는 것을 막기 위해, 접근이 통제된 장소에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 보관 및 백업하고 있으며, 최신 백신 프로그램을 사용하여 정보주체의 개인정보나 자료가 삭제 되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 암호화 및 해독 기술을 사용하고 있습니다.
다. 개인정보 처리자의 중단 및 교육
회사의 개인정보 처리 담당자는 본 개인정보 보호 정책을 준수하기 위해 지속적으로 교육을 받으며, 제한 시간 내에 작업을 수행하기 위해 별도의 독점 권한을 부여받습니다.
라. 개인정보 보호전담기구의 운영
개인정보보호전담기구 등을 운영하여, 개인정보처리방침의 규제사항 및 담당자의 준수사항을 확인하고 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 다만, 정보주체 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생하는 문제에 대해서는 회사가 일체의 책임을 지지 않습니다.
마. 인증기관으로부터의 보증
회사는 정보주체의 정보보호를 위해 정보보호관리체계(ISMS) 등 인증기관으로부터 확인을 받았습니다.
회사 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의사항은 아래의 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 문의하시면 즉시 처리해 드리겠습니다.
| 구분 | 개인정보보호 책임자 | 개인정보보호 담당부서 |
| 이름 | 이재춘 이사 | IS & Compliance Team |
| 부서 | IS & Compliance Unit | |
| 이메일 | ops-sec-is@cdnetworks.com | privacyteam@cdnetworks.com |
회사의 권익 침해로 인한 문의 상담, 접수, 문제 해결을 위해 정보 주체는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
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경찰청 사이버안전국 |
홈페이지 | https://ecrm.cyber.go.kr |
| 전화 | (국번없이) 182 | |
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대검찰청 사이버수사과 |
홈페이지 | https://www.spo.go.kr/ |
| 전화 | (국번없이)1301 | |
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개인정보 침해신고센터 |
홈페이지 | https://privacy.kisa.or.kr/ |
| 전화 | (국번없이)118 | |
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개인정보 분쟁조정위원회 |
홈페이지 | https://www.kopico.go.kr/ |
| 전화 | (국번없이)1833-6972 |
가. 당사의 대외 고객용 시스템은 해당 사이트의 계정을 정보로 이용이 가능합니다.
대외 고객용 시스템 : 콘솔
나. 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에, ID 도용 또는 기타 다른 사람의 사용으로 인해 발생한 문제에 대해 회사가 책임지지 않습니다.
다. 어떤 경우에도 계정 정보는 상대방에게 제공을 지양해야하며, 자리를 비우거나 유휴 상태에서는 주변의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울이시기 바랍니다.
라. 타인의 개인정보를 도용한 사실이 확인된 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 관련 법령에 따라 벌금이 부과될 수 있습니다.
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