One Japanese Online Content Creation and Exchange Platform が CDN Pro を選択してユーザー エンゲージメントを向上

バックグラウンド

日本の東京を拠点とする当社の顧客は、2 次元コンテンツ (ACG 文化用語) のダウンロードやブラウザー ゲームから、情報コミュニティ プラットフォームやクリエーターがサポートするサイトまで、何百万人ものユーザーにサービスを提供するオンライン コンテンツ作成および交換プラットフォームを運営しています。

課題と問題点

CDN Proに切り替える前に、当社の顧客は有名な CDN ベンダーを使用して Web サイトとコンテンツを高速化していました。

顧客のプラットフォームのオンライン コンテンツ共有とクリエイティブな性質により、顧客はコンテンツへの迅速なアクセスを確保する必要がありました。以前のベンダーの CDN プラットフォームのキャッシュ ヒット率が低かったため、多くのリクエストが顧客のオリジン サーバーに送信され、応答時間が長くなり、可用性の問題が発生し、ユーザーが不満を抱くようになりました。

オリジンへのリクエストの増加は、顧客のオリジンでのトラフィック帯域幅の輻輳を増加させただけでなく、プラットフォーム自体の通常の運用も危険にさらしました。さらに、トラフィックの増加により、顧客にとってすでに高価な CDN コストに加えて、追加の帯域幅コストが追加されました。さらに悪いことに、顧客はベンダーの十分なサポートなしに、ますます多くのローカルの問題に対処するのに苦労していました。

プラットフォームには何百万人ものアクティブ ユーザーがいるため、顧客のサイトはわずかなダウンタイムさえ許容できませんでした。そこで、サーバーレス Nginx プラットフォーム @Edge である CDNetworks の CDN Pro に移行することが決定されました。

事例

CDN Pro の選択

最後のベンダーが期待に応えられなかったとき、お客様は CDNetworks の CDN Pro エッジ クラウド プラットフォーム、サーバーレス Nginx プラットフォーム @Edge に移行しました。

より良いネットワーク カバレッジとより良いユーザー エンゲージメント

切り替え後、CDN Pro エンジニアリング チームは顧客のエンド ユーザーの要求パターンを分析し、ネットワーク カバレッジを最適化するカスタム CDN Pro ネットワーク ソリューションを構築しました。新しいソリューションは、CDN Pro Service Load Balancing (GSLB) システムとともに、最適な CDN クラウド エッジにリクエストを提供することで、エンド ユーザーのリクエストを解決しました。このソリューションは、キャッシュ ヒット率を 90% 未満から 97% 以上に改善し、世界中で低遅延で可用性を高め、顧客のユーザー エンゲージメントを改善しました。

コスト削減

従来の CDN とは異なり、CDN Pro はサーバー グループ ベースの価格モデルを使用します。その結果、お客様は予算に基づいてサーバー グループを管理できます。この価格モデルは、以前のベンダーと比較して、顧客に大幅な節約を提供しました。 CDN Pro を使用したキャッシュ ヒット率の向上により、バック トゥ オリジン リクエストが減少し、オリジンの帯域幅が解放され、CDN コストが大幅に削減されました。

コントロールを開発者の手に委ねる

何百万ものエンド ユーザーをホストするプラットフォームでは、顧客はコンテンツを最新の状態に保つ必要があります。そのために、お客様の開発チームは常に新しいリリースを展開し、CDN エッジからコンテンツを更新しています。

CDN Pro を使用すると、開発者はポータルと API を介して構成を制御できます。この 2 つのパンチの組み合わせにより、顧客のプラットフォームの変更をわずか数分で実行できるようになります。

新しいレベルの制御により、お客様の開発チームは次のことができるようになりました。

∙ Edge Logic プログラミング インターフェイス、Nginx スクリプト、サポートされているディレクティブ、ビルトイン変数を使用してトラフィック インタラクションをプログラムし、より細かいレベルのトラフィック制御を実現します。

∙ CDN Pro のコンテンツ管理機能を使用してコンテンツを管理し、大量の古いコンテンツをパージし、世界中のオンデマンドで数分以内に新しいコピーをプリフェッチします。

∙ いつでもどこでも CDN Pro ポータルと API を使用してセルフサービスで構成を展開し、展開前にステージング環境で構成をテストします。

優れた顧客サービスの提供

顧客がビジネス戦略を変更して、複数のデバイスを介したユーザーのアクセスを制限したとき、顧客は CDN Pro サポート チームに解決策を求めました。 CDNetworks のローカル サポート チームは、CDN Pro 製品チームおよび CDN Pro エンジニアリング チームと熱心に協力して、リクエストを評価しました。わずか数日で、CDN Pro Edge Logic を使用して顧客の要件に対応するソリューションが見つかりました。

顧客は、CDNetworks の専用カスタマー サポート、CDNetworks の CDN Pro テクニカル サポート エンジニアによるサービス構成の支援、および迅速な対応に非常に感銘を受け、満足していました。

主な影響/利点

  • キャッシュ ヒット率を 97% 以上に上げてパフォーマンスを最適化
  • コストを節約し、バック トゥ オリジン トラフィックの帯域幅を削減
  • お客様のソフトウェア リリース フローとスケーラビリティを支援
  • 優れたカスタマー サポートによるユーザー エクスペリエンスの向上

サービスの追加

CDNetworks の CDN Pro を使用することで、顧客はパフォーマンスを向上させ、コストを削減し、ユーザー エクスペリエンスを向上させました。 CDN Pro チームによる一貫したパフォーマンスと迅速なサポートに満足した顧客は、現在、CDN Pro セキュリティ ソリューションを使用してビジネスを拡大し、アプリケーションを保護し、悪意のあるボットをブロックし、オンライン ビジネスを保護しています。

業界
メディア・エンターテインメント
解決
CDN Pro製品紹介
主な影響
  • キャッシュ ヒット率を 97% 以上に上げてパフォーマンスを最適化
  • コストを節約し、バック トゥ オリジン トラフィックの帯域幅を削減
  • お客様のソフトウェア リリース フローとスケーラビリティを支援
  • 優れたカスタマー サポートによるユーザー エクスペリエンスの向上